¿Piensas en el marketing de Contenidos?

¿Piensas en el marketing de Contenidos?

Comencemos por el principio y la pregunta que más importa ¿qué es el marketing de contenidos? También conocido como content marketing , se trata de preparar contenidos completamente valiosos para, posteriormente, distribuirlos gratuitamente con la intención de captar nuevos potenciales clientes y/o fidelizar a los clientes actuales, tratando de que adquieran productos/servicios nuevos.

El famoso marketing de contenidos se encuentra enmarcado en la estrategia de valorizar un producto sin solicitar nada a cambio, y tampoco de interrumpir, como la mayoría de anuncios en internet / TV / radio y tácticas tradicionales en el área del marketing lo hacen.

La estrategia de contenidos es completamente condescendiente y trata de conseguir que los concurrentes a tu blog o web sean suscriptores a la lista del correo. Básicamente, dejar atrás las visitas web para charlar con los clientes a través de email.

La clave se encuentra en aportar valor añadido utilizando email cual periódico. Es ideal fortalecer la relación con los suscriptores, ya que serán potenciales clientes en un futuro.

Normalmente se confunde content marketing con Inbound Marketing.El primer término solo es una pequeña parte de la disciplina. En el caso de Inbound, este implica absolutamente todas las acciones que hay disponibles para atraer grandes clientes al negocio.

Objetivo del marketing de contenido
marketing de contenido

Simple y claro. Intentar atraer clientes nuevos y posteriormente hacer una conversión con ellos. Mira los ejemplos a continuación:

Blog

Te pones en la piel de un blogger o en un individuo que gestiona una marca a través de un blog. Haciendo uso de contenidos atractivos atraes clientes potenciales, les ofreces calidad, ya sea una plantilla, infografía, whitepaper, un e-book, etcétera. Una vez que atraigas a suficientes personas, y estos accedan al contenido que ofreces, deberás convertir interés en compra.

Otra técnica muy concurrida es brindar cierta parte de este contenido gratuitamente, así el cliente lo analiza. Posteriormente, le ofreces la versión ya completa, junto al extra del pago.

Redes sociales
que es el marketing de contenidos

Sigue en la piel de una marca, la cual desea promocionar sus productos/servicios. No recurras a los mensajes convencionales, genera piezas gráficas, para convertir el contenido en algo mucho más interesante. La comunidad crece, ya que, automáticamente se comparte por todo el mundo. Por lo tanto, el número de fans aumenta.

Tipos de contenidos

A continuación te mostraré métodos utilizables para hacer el marketing de contenido:

  • Vídeos.
  • Infografías.
  • Imágenes.
  • Revistas.
  • Tutoriales / guías.
  • Plantillas.
  • E-Books.
  • Presentaciones.
  • Whitepapers.
  • Webinars.
  • Juegos.
  • Aplicaciones.

¿Por qué optar por el marketing de contenidos?

Existen diferentes características que, rápidamente, se vuelven ventajas para que elijas este tipo de marketing ¿las quieres ver? Presta atención:
estrategia de contenidos

  • Mejora el posicionamiento de tu marca en los buscadores de internet.
  • Esta forma de marketing resulta más rentable y barata.
  • Puedes fabricar relaciones cercanas y directas con los usuarios que te siguen. Dicha relación es abierta y natural ¡Increíble!
  • No podrás dejar de pensar en los usuarios que te siguen, esto te brinda una infinidad de ventajas.
  • La imagen de la marca mejora. Asegúrate de que el contenido ofrecido a los usuarios sea personalizado y útil, ya que gracias a esto, aumentarás la visibilidad y reputación.

Otra característica muy importante para elegir este tipo de marketing, es que es el futuro. Muchos responsables de marketing aseguraron esto sin dudarlo.

¿Dónde y cómo?

Hay muchas opciones que puedes llevar a cabo para promocionar la marca, pero solamente utilizando una estrategia de marketing de contenidos funcionará correctamente, tienes que pensarlo detalladamente. Deja de lado las cosas fáciles, o no te dejes llevar por las mismas: Twitter, Facebook, etcétera. La innovación es la clave del éxito ¡Anímate a probar cosas nuevas! Puedes subir una presentación a Slideshare; se trata de un medio para obtener más captación de leads y tráfico.

Anteriormente te nombraba que debes tener una buena estrategia para que funcione tu marca ¡Así es! Una puede ser el no sólo centrarte en un formato. Es decir, diversifica formatos para diversificar la audiencia: Imágenes, post, vídeos, infografías, screencasts, webinars, podcasts, e-books, etcétera.
marketing de contenidos

No te olvides del plan de contenidos, es crucial para mantener la firmeza de tu marca, informarte de los movimientos que debes hacer de antemano, en que momento hacerlos, cómo hacerlos, por qué hacerlos y dónde hacerlos.

Recuerda no olvidar a los usuarios, ni tampoco el feedback, de otra forma no sabrás lo que necesitan. De esta forma lograrás crear el contenido de valor para ellos, entreteniéndolos infinidades de veces. Tienes que brindarles confianza para que se forme la ansiada relación.

Beneficios de marketing de contenidos

Ya te he enseñado algunas características para que elijas este tipo de marketing ¿quieres ver los beneficios? ¡Mira!

  • Forma efectiva para convertir leads.
  • Podrás llegar a muchas más personas. Es decir, abarcarás un público completamente nuevo y necesario para que avances con tu posicionamiento.
  • Estarás más unido a la comunidad como marca, excelente para conocer y conectar con tu público.
  • Ideal para promocionar la marca, junto a los servicios y/o productos de la misma ¡Aprovecha!
  • Genera un lazo de confianza entre el consumidor final y la marca creadora de los contenidos.

¿Te has sacado las dudas sobre de que es marketing de contenidos? Un tipo de marketing crucial para lograr posicionamiento. Además no necesitas mucho capital para hacerlo ¡Anímate! Los beneficios son increíbles.

Juan Liedo: “Es importante considerar el potencial de las comunidades de clientes fuera de Facebook”

Seguimos con nuestra ronda de entrevistas, es el turno de Juan Liedo, el cual gentilmente ha accedido a responder a nuestras preguntas. Juan Liedo es Director de la Unidad Social Business y CRM de Ibermática, empresa organizadora del Evento E20biz Madrid .

 

 

 

  1. ¿Cual es la principal contribución de tu ponencia?

 

Identifica el concepto Social CRM, los beneficios que aporta y las etapas para su despliegue

 

  1. ¿Qué valor aporta el Social Business en la empresa?

 

Social business es el uso de tecnología social media a lo largo de la cadena de valor de la organización para aumentar la capacidad competitiva. Existen cientos de testimonios y varios estudios académicos y de analistas que confirman el ROI de social business en términos de productividad, ventas y capacidad de innovación. Pero me gusta más decir que genera un incremento del capital intelectual corporativo: más conocimiento, más relaciones, más innovación y más capital emocional.

 

¿Es posible medir el éxito de la iniciativa? Desde luego. Hay que buscar las métricas adecuadas y el ámbito de aplicación. Sin embargo, a menudo se alude a la dificultad de encontrar estas métricas como argumento defensivo para no abordar la inversión. Con social business se puede aumentar enormemente la capacidad de comunicación y colaboración con sus grupos de interés. Para muchos no debería hacer falta más justificación.

 

En el ámbito de la gestión del front office, social business es un must. Piense que actualmente más de la mitad de las decisiones de compra comienzan en buscadores y en entornos socia media.

 

  1. ¿Por qué fracasan algunos proyectos de Social Business?

 

Existen varias causas que yo tipifico alrededor de tres ejes: el alineamiento de la iniciativa con valor para el negocio y la cultura corporativa, la gestión de la participación y el gobierno de la tecnología.

 

  1. ¿Que valor pueden aportar las comunidades de clientes?

 

Las comunidades de clientes mejoran la experiencia del cliente en la prestación del soporte, la educación sobre los productos y servicios corporativos, la capacidad de co-creación y aceleran la conversión a través del social commerce.

 

Es importante considerar el potencial de las comunidades de clientes fuera de Facebook. Existen enormes ventajas en términos de customización de la conversación, la propiedad de los datos y de la experiencia de uso y segmentación de clientes.

 

  1. ¿Qué tácticas se pueden emplear para mejorar la participación en comunidades online?

 

La gestión de la participación comienza con la definición de la visión y la misión corporativa sobre la iniciativa social ¿Es apta nuestra iniciativa para la colaboración de masas? Es muy recomendable empezar por crear iniciativas sociales en los procesos corporativos donde existen fuertes necesidades de colaboración. A partir de una misión adecuada, y por simplificar, es necesario diseñar la experiencia de usuario y gestionar los contenidos implicando a diferentes roles para llevar la comunidad hacia su misión.

 

Evangelizador de social business e intraemprendedor, Juan Liedo es Director de la Unidad Social Business y CRM de Ibermática y profesor del Grado en Gestión y Marketing Empresarial de la Cámara de Comercio de Bilbao (Universidad del País Vasco). Es experto en la intersección de las siguientes áreas de conocimiento: human capital management, estrategia social business y open innovation. La misión de la Unidad que dirige es ayudar a las organizaciones a aumentar la productividad, innovación, reputación o ventas mediante la adopción de una estrategia social business / Gov2.0

 

Es PDD por el IESE de la Universidad de Navarra (2011), Doctor en Ciencias Empresariales por Universidad de Deusto (2006), MBA por la ESTE Universidad de Deusto (1997) y Licenciado en Económicas por la Universidad de Valladolid 1994. Para más información su blog es http://www.juanliedo.com/